Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent votre accès à kyniqo.com ainsi que votre achat et votre utilisation du matériel, des logiciels, des jeux, des contenus, de l'assistance et des services associés KYNIQO (ensemble, les « Services »). En accédant aux Services ou en passant une commande, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas les Services.

Avec qui vous contractez

Les Services sont fournis par KYNIQO LIMITED (煥動光年有限公司), société à responsabilité limitée constituée dans la Région administrative spéciale de Hong Kong en vertu de la Companies Ordinance (Cap. 622), numéro de société 81080318, dont le siège social est situé Room 802, 8/F, On Tin Centre, 1 Sheung Hei Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong. Dans les présentes Conditions, « KYNIQO », « nous » et « notre » désignent cette société.

Notre siège social n'est pas une adresse de retour. Contactez l'assistance avant de renvoyer quoi que ce soit : nous autoriserons le retour et vous communiquerons la bonne adresse.

1. Conditions d'accès et usage familial

Vous devez être légalement capable de conclure un contrat contraignant là où vous résidez. Si un enfant utilise KYNIQO, un parent ou un tuteur légal doit le superviser, prendre connaissance des présentes Conditions et assumer la responsabilité de cette utilisation. Suivez toujours les instructions d'installation, dégagez l'espace de jeu, faites preuve de prudence et arrêtez la partie si quelqu'un ne se sent pas bien.

2. Comptes et informations

Il vous appartient de protéger vos identifiants et de fournir des informations exactes et à jour. Prévenez-nous rapidement en cas de soupçon d'accès non autorisé. Vous ne pouvez pas usurper l'identité d'un tiers ni utiliser les Services à des fins illicites, préjudiciables ou frauduleuses.

3. Commandes, prix et paiement

Toute commande est soumise à acceptation, à la disponibilité des produits et à un contrôle antifraude. Les prix, promotions, taxes et frais de livraison peuvent changer avant l'acceptation d'une commande. Nous pouvons corriger des erreurs, refuser ou annuler une commande, ou limiter les quantités. Si nous annulons une commande après vous avoir débité, nous rembourserons le montant concerné sur le moyen de paiement d'origine.

4. Livraison, retours et garantie

Les délais de livraison estimés ne constituent pas une garantie. Le transfert des risques et de la propriété s'opère conformément à la loi applicable et aux modalités de transport. Les retours et remboursements sont régis par notre politique de retour et de remboursement. Le matériel éligible est couvert par notre garantie limitée d'un an. Ces politiques font partie intégrante des présentes Conditions.

5. Licence limitée

Sous réserve des présentes Conditions, KYNIQO vous accorde une licence limitée, personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation des Services à des fins de divertissement domestique et non commercial. Les Services sont concédés sous licence et non vendus. Vous ne pouvez pas les copier, procéder à une ingénierie inverse, contourner les dispositifs de sécurité ou de contrôle d'accès, revendre l'accès, extraire des données, perturber les réseaux, ni utiliser les Services pour enfreindre la loi ou les droits d'autrui, sauf lorsque de telles restrictions sont interdites par la loi.

6. Logiciels, jeux et mises à jour

Les fonctionnalités, la disponibilité des jeux, la compatibilité et les fonctions en ligne peuvent évoluer. Nous pouvons fournir des correctifs, des mises à jour de sécurité ou de nouvelles fonctionnalités. Certaines mises à jour peuvent être nécessaires au fonctionnement continu. Les contenus de tiers peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Nous ne garantissons pas que chaque fonctionnalité ou chaque titre restera disponible indéfiniment.

7. Propriété intellectuelle

Les Services, y compris les noms, logos, designs, logiciels, graphismes, contenus audio, vidéo et textuels et contenus de jeu KYNIQO, appartiennent à KYNIQO ou à ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Aucun droit n'est accordé en dehors de la licence limitée expressément prévue par les présentes Conditions.

8. Retours d'expérience

Si vous nous transmettez spontanément des idées ou des retours, vous nous autorisez à les utiliser sans restriction ni contrepartie ; nous continuerons de traiter toute donnée personnelle conformément à notre politique de confidentialité.

9. Disponibilité des Services

Nous nous efforçons de maintenir les Services disponibles et sécurisés, mais ils peuvent être interrompus pour maintenance, mises à jour, conditions de réseau, raisons de sécurité ou circonstances échappant à notre contrôle. Nous pouvons suspendre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les utilisateurs, KYNIQO ou des tiers.

10. Exclusions de garantie

Hormis notre garantie limitée expresse et les droits qui ne peuvent être écartés par la loi, les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons les garanties implicites, notamment de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. KYNIQO est un produit de divertissement et non un équipement médical, sportif ou de sécurité.

Cette section ne s'applique pas aux consommateurs de l'Union européenne, de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni. Si vous résidez dans l'un de ces territoires, l'annexe propre à votre région, à la fin de notre politique de garantie, précise les droits légaux que vous conservez, et la présente section ne les réduit pas.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, KYNIQO ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, des pertes de bénéfices, de données ou de jouissance découlant des Services. Notre responsabilité globale au titre d'une réclamation n'excédera pas le montant que vous avez payé pour le produit ou le Service à l'origine de cette réclamation au cours des douze mois précédant l'événement. Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée.

12. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser KYNIQO contre les réclamations de tiers résultant de votre utilisation illicite des Services ou d'un manquement substantiel aux présentes Conditions.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La date de révision figure en haut. Les modifications substantielles s'appliquent pour l'avenir et la poursuite de l'utilisation après leur entrée en vigueur vaut acceptation des Conditions mises à jour.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions, ainsi que tout litige né de celles-ci ou des Services, sont régis par le droit de la Région administrative spéciale de Hong Kong, sans égard à ses règles de conflit de lois.

Ce choix de loi ne vous prive pas de la protection des règles impératives de protection des consommateurs du pays dans lequel vous résidez habituellement. Lorsque ces règles vous confèrent des droits auxquels il ne peut être renoncé par convention, ces droits continuent de s'appliquer et rien dans les présentes Conditions ne les limite.

Les tribunaux de Hong Kong ont compétence non exclusive pour tout litige. « Non exclusive » signifie que vous pouvez également agir devant les tribunaux du pays où vous résidez habituellement, lorsque le droit local le permet.

Avant d'engager une procédure formelle, contactez-nous à l'adresse support@kyniqo.com afin que nous puissions tenter de résoudre le problème à l'amiable. La plupart des difficultés se règlent plus vite ainsi.

15. Dispositions générales

Si une disposition est inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne vaut pas renonciation. Vous ne pouvez pas transférer les présentes Conditions sans notre accord ; nous pouvons les transférer dans le cadre d'une réorganisation ou d'une cession d'activité, sous réserve de la loi applicable.

16. Contact

Questions sur ces Conditions : support@kyniqo.com

KYNIQO LIMITED (煥動光年有限公司)
Room 802, 8/F, On Tin Centre, 1 Sheung Hei Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong
Numéro de société : 81080318
E-mail : support@kyniqo.com